Fraktpolicy – Steamwash Sverige AB
På Steamwash Sverige AB är vi engagerade i att leverera dina beställningar snabbt och pålitligt. Denna policy beskriver våra fraktrutiner för beställningar inom Sverige, Danmark, Norge, Finland, Estland, Lettland och Litauen.
A. Fraktkostnader
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige, Danmark, Norge, Finland, Estland, Lettland och Litauen.
B. Hantering, Leverans och Stopptid
Hanteringstid: Beställningar behandlas inom 5–7 arbetsdagar (måndag till fredag).
Leveranstid: Leverans sker inom 4–5 arbetsdagar efter hantering.
Stopptid för beställningar: Stopptiden är kl. 14:00 (GMT+01:00), Centraleuropeisk tid (Stockholm). Beställningar efter denna tid behandlas nästkommande arbetsdag.
C. Adressändring
För att begära adressändring, mejla oss på micaela@steamwash.org inom 24 timmar efter att beställningen lagts. Adressändringar kan inte göras efter att paketet har skickats.
D. Avbeställning
Beställningar kan avbeställas innan de skickas. När beställningen har skickats hänvisar vi till vår återbetalningspolicy för vidare hjälp.
E. Skadade Paket
Om dina varor anländer skadade, vänligen vägra ta emot paketet om möjligt och kontakta vår kundtjänst omedelbart. Om paketet levererats i din frånvaro, meddela oss snarast.
F. Spårningsinformation
Du får en spårningslänk via e-post när din beställning har behandlats. Du kan spåra ditt paket via den länken.
G. Kommunikation & Uppdateringar
Vi informerar dig så snart som möjligt om eventuella oväntade förseningar eller problem vid hantering eller leverans.
H. Tull, Avgifter & Skatter
Alla priser på våra produktsidor är exklusive moms (VAT). Moms tillkommer i kassan.
I. Kontakta oss
För frågor gällande frakt eller din beställning, vänligen kontakta:
Butiksnamn: Steam Wash
Företagsnamn: Steamwash Sverige AB
Organisationsnummer: 559033-6946
Adress: Lagmansgatan 1 A, 68134 Kristinehamn, Sverige
E-post: micaela@steamwash.org
Växel: 010-750 07 07
Telefon: +46706354377
Supporttider: 08:00–16:00 (mån–fre), GMT+01:00 (Stockholm)