Handelsvillkor – Steamwash Sverige AB

Företagsinformation

Butiksnamn: Steamwash Sverige AB
Företag: Steamwash Sverige AB
Organisationsnummer: 559033-6946
Adress: Lagmansgatan 1 A, 681 34 Kristinehamn, Sverige

E-post: micaela@steamwash.org
Växel: 010-750 07 07
Telefon: +46 70 635 43 77

Supporttider:
Måndag–fredag 08:00–16:00 (GMT+01:00, Stockholm)

Priser

Samtliga priser som anges på våra produktsidor är exklusive mervärdesskatt (moms).
Moms tillkommer i kassan enligt gällande lagstiftning.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid uppenbara fel, valutaförändringar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Betalningsvillkor

Vi erbjuder 15 dagars fakturabetalning till etablerade företagskunder efter sedvanlig kreditprövning.

Samtliga belopp anges i svenska kronor (SEK). Vid fakturering tillkommer moms enligt gällande lagstiftning.

För förstagångskunder kan förskottsbetalning krävas. I sådana fall kontaktas kunden kort efter att beställningen har genomförts.

Garanti och reklamationsrätt

Vi erbjuder följande garantivillkor på våra produkter:

Kundvagnar och lagervagnar:
3 års garanti, inklusive slitdelar.

Kundkorgar och tillbehör:
6 månaders garanti, inklusive slitdelar.

Garantin omfattar material- och tillverkningsfel. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Vid godkänd reklamation kan Steamwash Sverige AB, beroende på situation:

  • reparera produkten

  • ersätta produkten med en ny

  • erbjuda prisavdrag

  • eller återbetala produkten helt eller delvis

Garantin gäller inte skador som uppstått genom felaktig användning, vårdslös hantering eller yttre påverkan.

Returadress vid reklamation

Steamwash Sverige AB
Lagmansgatan 1 A
681 34 Kristinehamn
Sverige

Ekonomisk ersättning vid reklamation

Vid eventuell ekonomisk ersättning ska kunden ange giltiga bankuppgifter, inklusive clearingnummer och kontonummer, för att återbetalning ska kunna genomföras.

Ångerrätt (privatkunder)

I enlighet med Konsumentköplagen och Distansavtalslagen har privatpersoner rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från beställningsdatum.

För att utöva ångerrätten ska kunden meddela oss skriftligen via e-post.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

  • produkter som tillverkats enligt kundens specifika önskemål

  • produkter med tydlig personlig anpassning

Returhantering vid ångerrätt

Vid nyttjande av ångerrätten ska varan returneras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att ångerrätten meddelats.

Kunden ansvarar för:

  • returfrakten

  • varans skick under returtransporten

Vid retur ska följande inkluderas:

  • kopia av orderbekräftelsen

  • ett meddelande om att ångerrätten nyttjas

Varans skick vid retur

Kunden ansvarar endast för eventuell värdeminskning som uppstått till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion.

Produkten får testas på samma sätt som i en fysisk butik. Om produkten har använts i större omfattning kan ett värdeminskningsavdrag göras.

Återbetalning

Vid ett godkänt ångrat köp återbetalas betalningen inom 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade varan eller bevis på att varan har skickats tillbaka.

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har avtalats.

Vi förbehåller oss rätten att avvakta återbetalning tills varan mottagits och kontrollerats.

Observera att fraktkostnader för leverans och retur inte återbetalas i de fall varan redan har levererats till kunden. Vid utnyttjad ångerrätt återbetalas endast kostnaden för själva produkten.