Handelsvillkor – Steamwash Sverige AB Webbutik

Företagsinformation

Butiksnamn: Steam Wash
Företagsnamn: Steamwash Sverige AB
Organisationsnummer: 559033-6946
Adress: Lagmansgatan 1 A, 68134 Kristinehamn, Sverige
E-post: micaela@steamwash.org
Växel: 010-750 07 07
Telefon: +46706354377
Supporttider: 08:00–16:00 (mån–fre), GMT+01:00 (Stockholm)

Priser

Samtliga priser som anges på våra produktsidor är exklusive mervärdesskatt (moms). Moms tillkommer i kassan.

Betalningsvillkor

Vi erbjuder 15 dagars fakturabetalning till etablerade företagskunder. Samtliga belopp anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms vid fakturering.

Förstagångskunder kan i vissa fall behöva förskottsbetala, om så är fallet kontaktas kund kort efter beställning är gjord.

Garanti och reklamationsrätt

  • Kundvagnar och lagervagnar: 3 års garanti (även på slitage delar)

  • Kundkorgar och tillbehör: 6 månaders garanti (även på slitage delar)

Garantin omfattar material- och tillverkningsfel. Reklamation måste göras inom skälig tid från att felet upptäckts. Vid godkänd reklamation kan varan repareras, bytas ut, ersättas ekonomiskt eller med ett prisavdrag – beroende på omständigheterna.

Skador orsakade av felaktig hantering omfattas ej av garantin.

Returadress vid reklamationer:
Steamwash Sverige AB
Lagmansgatan 1 A
68134 Kristinehamn

Ersättning vid reklamation

Vid ekonomisk ersättning ska kund uppge giltigt bankkonto (clearing- och kontonummer).

Ångerrätt (privatkunder)

Enligt Konsumentköplagen har du som privatperson 14 dagars ångerrätt från beställningsdatum. Ånger ska meddelas skriftligen till vår e-postadress.

Avbeställning ska ske senast 14 dagar efter beställning.

Undantag från ångerrätten

Följande varor omfattas inte av ångerrätt:

  • Produkter som tillverkats efter kundens specifikationer

  • Varor med tydlig personlig prägel

Returhantering vid ångerrätt

Returnering ska ske utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att ångerrätten åberopats. Kunden ansvarar för returfrakten samt varans skick under transport.

Vid retur ska följande inkluderas:

  • Kopia av orderbekräftelsen

  • Skriva ett meddelande om varför ångerrätt en åberopas

Varans skick vid retur

Kunden ansvarar endast för eventuell värdeminskning som uppstår vid hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion. Vid överdriven användning kan ersättningsavdrag ske. För full återbetalning ska varan testas med försiktighet, som i fysisk butik.

Återbetalning

Vid giltigt ångrat köp återbetalas hela beloppet inom 14 dagar från att vi mottagit returen eller bevis på att varan returnerats. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat uttryckligen avtalats.

Vi förbehåller oss rätten att avvakta återbetalning tills returnerad vara har mottagits och kontrollerats.

  • Vid återbetalning av utnyttjad ångerrätt är tur / retur-frakt ingen kostnad vi kan ersätta (i de fall som varorna redan levererats till kund). Kostnaden vi i så fall ersätter är kostnaden för varorna.