Refusjons- og returpolicy – ​​​​Steamwash Sverige AB

Vi er på Steamwash Sverige AB ønsker at du skal føle deg trygg med kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, tilbyr vi en enkel og smidig returprosess i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.

1. Angrerett for privatpersoner

Som privatkunde har du Lov om fjernavtaler rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra bestillingsdato.

For å utøve angreretten din, må du varsle oss skriftlig via e-post til:

micaela@steamwash.org

Meldingen må sendes. senest 14 dager etter at bestillingen er lagt inn.
Vennligst skriv inn ordrenummer og at du ønsker å benytte deg av angreretten din.

2. Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for følgende produkter:

  • Varer som produsert etter kundens spesifikke ønsker

  • Produkter med tydelig personalisering

3. Returhåndtering ved kansellert kjøp

Ved utøvelse av angreretten må produktet returneres uten unødig forsinkelse og senest innen 14 dager etter at angreretten er varslet.

Kunden er ansvarlig for:

  • returfrakt

  • at produktet er riktig pakket

  • at varene ikke blir skadet under transport

Vi anbefaler at returer sendes med sporbar frakt.

Når returforespørselen er godkjent, skal produktet sendes til følgende adresse:

Steamwash Sverige AB
Lagmansgatan 1 A
681 34 Kristinehamn
Sverige

Ved retur må følgende inkluderes:

  • Kopi av ordrebekreftelse

  • En kort melding som sier at du benytter deg av angreretten din

4. Produktets tilstand ved retur

Kunden er kun ansvarlig for eventuelle reduksjon i verdien av produktet som følge av håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå produktets egenskaper og funksjon.

Produktet kan testes på samme måte som i en fysisk butikk. Dersom produktet har vært brukt i større grad, kan en avskrivningsfradrag gjøres ved refusjon.

5. Refusjon

Ved godkjent kansellert kjøp vil refusjon bli gitt. verdien av varene innen 14 dager fra det tidspunktet vi mottar returen eller bevis på at varen er sendt tilbake.

Refusjon skjer via samme betalingsmåte som ble brukt for kjøpet, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Vi forbeholder oss retten til å Vent på refusjonen til produktet er mottatt og kontrollert..

Vær oppmerksom på at Returfrakt og eventuelle leveringskostnader refunderes ikke.Kun verdien av produktet refunderes.

6. Omlagringsgebyrer

Steamwash Sweden AB tar ikke ta noen gebyrer for restocking på returer.

7. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om retur, refusjon eller bestillingen din, kan du kontakte oss.

Butikknavn: Steamwash Sverige AB
Bedrift: Steamwash Sverige AB
Organisasjonsnummer: 559033-6946

Adresse:
Lagmansgatan 1 A
681 34 Kristinehamn
Sverige

E-post: micaela@steamwash.org
Utstyr: 010 750-07 07
telefon: +46 70-635 43 77

Støttetider:
Mandag–fredag ​​08:00–16:00 (GMT+01:00, Stockholm)